首先重新安装生物识别驱动，再检查组策略设置是否启用生物特征，添加重置并重新录入生物识别信息，必要时回滚摄像头或指纹驱动，最后确保Windows生物识别服务已启动且设置自动。

如果您在使用Windows 11的指纹识别或人脸识别功能时遇到无法使用的情况，这可能是由于驱动异常、服务未启动或系统设置问题导致。以下是解决此问题的步骤：

会话运行环境：Dell XPS 13，Windows 11专业版。一、重新安装生物识别驱动程序

驱动程序损坏或版本不兼容是导致生物识别功能失效的常见原因。通过卸载并重新安装驱动，系统会在重启时自动安装默认驱动，从而修复可能的配置错误。

1、单击Win X组合键，在弹出菜单中选择“设备管理器”。

2、在设备管理器窗口中，展开“生物识别设备”类别。

3、右键点击“Windows Hello Face Software”设备”或指纹识别，选择“卸载设备”。

4、勾选“尝试删除此设备的驱动程序”，然后点击“卸载驱动”确认操作。

5、卸载完成后，重启计算机，系统将重新自动安装程序。二、检查并启用组策略设置

若系统策略中取消了生物识别组功能，即使硬件正常也无法使用。通过本地组策略编辑器可以确认并开启相关权限。

1、按下设备Win R 打开运行窗口，输入 gpedit.msc 并按回车。

2、依次展开“计算机配置”gt；“管理模板”gt；“Windows组件”gt； “生物特征”。

3、右侧的“允许使用生物特征”选项，将其设置为“已启用”。

4、点击“应用”并确认更改，然后重启电脑使设置生效。三、重置生物识别设置并重新录入信息

当存储的生物识别数据损坏或与当前用户账户不匹配时，需要清除现有设置并进行配置。

1、打开“设置”应用，进入“账户” gt；“登录选项”。

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2、在“面部识别（Windows Hello）”或“指纹识别（Windows）”您好）”部分，点击“删除”以删除当前记录。

3、删除后，点击“设置”开始重新录入面部或指纹信息。

4、按照屏幕提示完成身份验证（输入PIN码），并根据提示完成生物特征采集流程。四、回滚摄像头或指纹驱动问题程序

如果在最近更新驱动后出现，可能是新版驱动一致性问题。回滚到之前的安全版本可恢复复功能。

1、打开“设备管理器”，找到“传感器”或“指纹传感器”设备类别。

2、右键点击对应的硬件设备，选择“属性”。

3、切换到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”按钮。

4、按照如下完成回滚操作，完成后重启系统。五、启动或重启Windows生物识别服务

Windows生物识别服务是支持指纹和人脸识别的核心后台服务。若该服务意外停止，将导致功能不可用。

1、按Win R键，输入services.msc 并回车。

2、在服务列表中找到“Windows Biometric Service”。

3、右键单击项目，若状态为“已停止”，则选择“启动”；若已在运行中，可选择“重新启动”。

4、确保其“启动类型”设置为“自动”，以防止下次启动时服务未启动。

以上就是win11指纹识别或人脸识别无法使用怎么办_Win11生物识别功能无法使用修复方法的详细，更多请关注乐哥常识网其他相关文章！标题：在Windows平板电脑上运行C/Go/HTML程序windows8的windows体验指数在哪里看_windows8查看系统性能评分的方法在Windows上使用Go语言进行GTK开发的完整指南