1、通过硬件ID查询设备型号并下载官方驱动；2、卸载未知设备后重新连接以触发系统自动识别；3、更新或重装USB控制器驱动；4、禁用USB暂停暂停设置避免休眠问题；5、运行Windows硬件疑难解答工具自动修复。

如果您在Windows 10的管理器中看到标有黄色问号或感叹号的“未知设备”，这意味着系统无法识别该硬件并顺利安装正确的驱动程序。这可能导致外接设备无法正常工作。

全文运行环境：联想小新Pro 16，Windows 10专业版一、通过硬件ID查找并安装驱动

每个硬件都有唯一设备的标识符（硬件） ID），通过它可以直接确定设备制造商和型号，从而精准下载驱动。

1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，打开计算机管理窗口。

2、在左侧菜单中选择“设备管理器”，找到“其他设备”下的“未知设备”。

3、右键点击该未知设备，选择择“属性”。

4、切换到“详细信息”选项卡，在“属性”下拉菜单中选择“硬件标识符”。

5、复制出现的硬件ID（如：USB\VID_XXXXamp；PID_XXXX）。

6、首先将ID粘贴到搜索引擎中进行查询，或访问如PCI数据库等专业网站，根据VEN（厂商代码）和DEV（设备代码）确定设备品牌与型号。

7、前往设备制造商官网或主板/笔记本品牌支持页面，下载并安装对应的官方驱动程序。二、卸载未知设备并重新连接

此方法旨在强制系统重新检测硬件并尝试自动安装驱动，适用于因临时通信故障导致的识别失败。

1、在“设备管理器”中，右键点击黄色标记标志的“未知设备”。

2、选择“卸载设备”，确实认操作。

3、卸载完成后，从电脑上拔下该USB设备。

4、等待约1分钟后，重新将设备插入电脑的USB接口。

5、观察系统是否开始自动搜索并安装驱动，然后检查设备管理器中的异常标记三、更新或重新安装USB控制器驱动

USB控制器驱动负责管理所有USB端口，其损坏或过时是导致设备无法识别的常见原因。

1、在“设备管理器”中，展开“通用串口控制器”列表。

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2、逐一右键点击列出的每一项（如：USB Root Hub， xHCI控制器等），选择“更新驱动程序”。

3、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统在线查找最新驱动。

4、如果更新无效，可尝试右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”（可选），然后重新启动电脑。

5、重启后，系统会重新自动安装USB控制器驱动之后，再次连接原版测试识别情况。四、取消USB切换暂停设置

该电源管理功能可能使USB设备进入休眠状态而无法被正确唤醒，取消后可排除此类干扰。

1、在系统搜索栏输入“电源计划”，并点击“选择电源计划”。

2、点击当前所选计划右侧的“更改计划设置”。

3、进入“更改高级电源设置”。

4、在弹出的窗口中，找到“USB设置”-gt；“USB暂停暂停设置”。

5、将修改值从“已启用”为“已禁用”。

6、点击“应用”和“确定”保存设置，然后重启电脑并重新连接设备。五、运行硬件疑难解答工具

Windows内置的疑难解答可以自动扫描常见的硬件和驱动问题，并尝试进行修复。

1、打开“设置”应用，进入“更新和安全”。

2、选择左侧的“疑难解答”选项。

3、在右侧找到并点击“其”

4、在列表中找到“硬件和设备”，点击“运行疑难解答”。

5、按照屏幕上的提示完成诊断和修复过程，完成后检查问题是否解决。

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